Condiciones generales de venta (CGV)
Yamelyshop — tienda en línea operada por Yasmine Ben Amor.
Información a completar antes de la apertura de las ventas: dirección comercial, SIREN/SIRET, número de IVA (si corresponde) y datos de contacto del mediador de consumo elegido.
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan las ventas de productos físicos realizadas en la tienda Yamelyshop a consumidores.
2. Productos y precios
Las características esenciales y el precio aplicable se presentan en la ficha del producto antes de realizar el pedido. Los precios e impuestos aplicables se mostrarán al cliente antes de la validación definitiva del pedido.
3. Pedido y pago
El cliente verifica el contenido de su pedido antes de confirmarlo. El pedido se vuelve definitivo tras la validación del pago, sujeto a los derechos legales del consumidor.
4. Entrega
La tienda ofrece entregas en Francia y en los países europeos propuestos en el momento del pago. El plazo anunciado es de 8 a 15 días. Las condiciones detalladas figuran en la Política de envío.
5. Derecho de desistimiento
Salvo excepción legal, el consumidor dispone de 14 días a partir de la recepción del bien para notificar su decisión de desistir. Tras la notificación, el bien debe ser devuelto en el plazo legal aplicable. Los gastos directos de devolución derivados de un desistimiento corren a cargo del cliente, de lo cual es informado antes del pedido.
6. Devoluciones y reembolso
Las condiciones prácticas figuran en la Política de devoluciones y reembolsos. En caso de producto no conforme, defectuoso o error imputable al vendedor, los derechos y garantías legales del consumidor siguen siendo aplicables.
7. Garantías legales
El consumidor se beneficia de las garantías legales aplicables, en particular la garantía legal de conformidad y la garantía relativa a los vicios ocultos. Ninguna garantía comercial limita estos derechos.
8. Responsabilidad
Las posibles limitaciones de responsabilidad no se aplican cuando tendrían por efecto excluir un derecho imperativo del consumidor.
9. Datos personales
Los tratamientos de datos se detallan en la Política de privacidad.
10. Reclamaciones y mediación
Toda reclamación puede dirigirse a support.yasmine@gmail.com. En caso de litigio no resuelto tras una reclamación escrita previa, el consumidor podrá recurrir gratuitamente al mediador de consumo designado por la empresa.
[MEDIADOR A ELEGIR Y DATOS DE CONTACTO A COMPLETAR ANTES DE LA APERTURA]